EYEBYME · HULP
Vragen,
eerlijk beantwoord
Vertrouwen begint bij heldere antwoorden. Hier is alles wat mensen ons vragen voor hun eerste reis — hoe EyeByMe werkt, wat het kost, en wat er met je data gebeurt.
Onze belofte
EyeByMe bestaat voor één moment: de wandeling naar huis waarop je liever niet alleen bent. Alles wat we bouwen — de stations, de drones, de app — wordt beoordeeld op één maatstaf: maakt dit je rustiger?
En je hoeft zelf nooit te bellen: zolang een drone boven je is, zijn onze beveiligingsoperators live verbonden met 112. Als er iets gebeurt, zijn de hulpdiensten direct aan de lijn — al wetend waar je bent. EyeByMe is de stille laag daarboven: aanwezigheid, zichtbaarheid, en hulp die al verbonden is.
Veelgestelde vragen over veiligheid
Hoe werkt EyeByMe precies?+
Denk aan een deelfiets — behalve dat wat je ontgrendelt veiligheid is. Open de app, vind een dronestation in de buurt, en check een beschikbare drone in. Druk op PROTECT ME, en de drone stijgt op boven je en volgt je reis naar huis, de hele weg waakzaam.
Zodra je aankomt, keert de drone terug naar zijn station, klaar voor de volgende. Je bezit hem nooit, laadt hem nooit op en bedient hem nooit — je leent gewoon een waakzaam oog voor zolang de wandeling duurt. Benieuwd naar alles wat hij kan? Lees de dronepagina.
Hoe zit het met mijn privacy?+
De drone waakt over jou, niet over alle anderen. Zijn focus is jouw reis en je directe omgeving, en er wordt alleen gefilmd zolang jouw bescherming actief is.
We gebruiken geen gezichtsherkenning, we bouwen geen profielen over je, en we verkopen je data nooit. Je reisopnames zijn versleuteld, worden alleen bewaard zolang nodig, en je kunt ze zelf verwijderen — zie onze Privacypagina voor de details.
Wat kost het?+
EyeByMe is geprijsd als de mobiliteitsdiensten die je al gebruikt: een klein bedrag per reis, of een maandabonnement met onbeperkte bescherming voor wie vaak uitgaat. De exacte prijzen worden per stad bij de lancering bevestigd — het doel is dat het ongeveer evenveel kost als een korte rit naar huis.
Wie is eigenaar van mijn data?+
Jij. Jouw routes, jouw ritten, jouw opnames zijn van jou — niet van ons, en nooit van adverteerders, verzekeraars of wie dan ook. We slaan het minimum op dat nodig is om de dienst te draaien, en als je ons vraagt het te verwijderen, is het weg.
Wat als er onderweg iets gebeurt?+
Druk op de knop in de app en ons team ziet je live locatie en wat de drone ziet. Je hoeft je telefoon niet te pakken en te bellen — onze beveiligingsoperators zijn live verbonden met 112, dus de hulpdiensten worden direct erbij gehaald, met jouw locatie en live beeld al bij de hand. De drone blijft de hele tijd bij je.
Is EyeByMe een hulpdienst?+
We zijn geen vervanging voor politie of medische zorg — maar je hoeft zelf niet om hulp te bellen. Zolang een drone boven je is, zijn onze beveiligingsoperators live verbonden met 112: als er iets gebeurt, zijn de hulpdiensten binnen seconden aan de lijn, al wetend waar je bent.
Waar is EyeByMe beschikbaar?+
We beginnen met proefsteden in Nederland. Stations verschijnen in de app zodra elke stad live gaat — schrijf je in op de wachtlijst op onze homepage en we vertellen je zodra jouw stad opent.
Nog een vraag?
Ons zorgteam leest elk bericht. Schrijf ons via care@eyebyme.com — een mens antwoordt.